Категории

Вопросы и ответы

1. Как сделать заказ?

Заказ можно сделать на сайте или просто набрать номер и назвать товар, который Вас интересует, нашему менеджеру.

Заказать интересующий Вас товар на сайте, можно нажав кнопку КУПИТЬ ( с оформлением всех реквизитов самостоятельно) или БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ (мы свяжемся с Вами по указанному телефону и оформим заказ)

 

2. Какой график вашей работы?

Заказы принимаем ежедневно с 9-00 до 21-00. Товар при наличии на складе отгружается на следующий рабочий  день, после оформления заказа. В случае отсутствия товара на нашем складе, мы привозим его с оптового склада, и отгружаем в срок, оговоренный с покупателем.
 

3. Как оплатить товар?

Оплатить товар можно такими способами:

- предоплата на карту ПриватБанка  (0,5% комиссия банка)

- оплата наличными при получении (при самовывозе или доставке курьером по Днепропетровску)

- наложенный платеж (при доставке транспортной компанией), оплата за пересылку денег по тарифам транспортной компании.
 

4. Я живу в Днепропетровске, когда  и как я могу получить товар?

В Днепропетровске товар можно забрать и оплатить по адресу ул.Винокурова, 5 к. 203, предварительно согласовав время приезда или заказать доставку курьером. Стоимость доставки товара курьером 80-150 грн в зависимости от района города. Доставка осуществляется ДО ПОДЪЕЗДА.
 

5. Как доставляется заказанный товар?

В Днепропетровске товар вы можете забрать из нашего склада или заказать доставку до подъезда.

Доставка по Украине осуществляется компанией "Интайм" или "Новая почта".

 

6. Как быстро отправят мой заказ?

При наличии товара на складе в Днепропетровске -  на следующий рабочий день после оформления заказа или после оплаты при оплате на карту ПриватБанка. При наличии товара на оптовом складе в течение 2-3 дней.
 

7. Как я могу оплатить свой заказ?

Вы можете оплатить свой заказ ЛЮБЫМ удобным для вас способом. Мы принимаем: наличную оплату, оплату на карту ПриватБанка, наложенный платеж.
 

8. Как осуществляется оплата на карту?

Перевод на карту ПриватБанка осуществляется после оформления заказа и согласования с менеджером, Мы высылаем Вам сообщением номер карты и резервируем для Вас товар.

 

9. На сайте нет того товара, который я хочу купить?

Возможно он еще не выставлен на продажу на сайте или товар может быть в свежих поступлениях или доступен под заказ. Звоните и уточняйте наличие товара у менеджеров.
 

10. Cо мной никто не связывается, хотя прошло уже N-ое количество дней после заказа !!! ?

Обычно такого не бывает. Но... всякое случается. Тут может быть и человеческий фактор, и технический.

В любом случае, пожалуйста, не обижайтесь!!! Приносим наши извинения.  

Если вас не затруднит, напишите об этом на электронную почту или еще лучше — позвоните. Спасибо за понимание!

 

11. Хочу приобрести товар, можно самостоятельно забрать товар?

Да можно самостоятельно забрать товар со склада на Винокурова, 5 к.203 и не платить за доставку. Предварительно нужно согласовать время визита с менеджером, чтобы склад был открыт.

Марафонец интернет-магазин © 2017